Показано с 1 по 14 из 14

  Нажмите для перехода к первому сообщению от администрации в текущей теме.   Тема: Технические вопросы

  1.   Нажмите для перехода к следующему сообщению от администрации в текущей теме.   #1

    Технические вопросы

    Всем привет!
    Искренне надеюсь, что многим этот раздел не пригодится, и что большая часть из Вас никогда не сталкивалась с какими-либо техническими неполадками.
    Однако иногда, все же, нас может настигнуть какая-то незначительная ситуация, которую необходимо решить. И в такие моменты помните, что я и команда всегда с радостью можем Вам помочь решить любой Ваш вопрос.
    Ваши отзывы, мнения и вопросы очень важны и интересны мне, команде и разработчикам. Ничего из того, что Вы здесь пишите, не остается незамеченным.
    Если у Вас возникли какие-либо технически трудности - не стесняйтесь писать об этом в нашу службу поддержки, в темах на форуме, нашему техническому специалисту, коммьюнити-менеджеру, мне в личные сообщения и в комментариях к этой теме.
    Каждый из нас всегда с радостью поможет Вам, подскажет решение ситуации и ответит на любые Ваши вопросы (даже можем рассказать Вам секрет вкуснейшего имбирного чая и малинового кекса ).
    И тогда мы, вместе с Вами, сделаем этот мир добрее, а игру - удобнее и интереснее.
    Также, если на пути появилась какая-то мелкая проблемка(настолько же маленькая, как наша любимая Синди), Вы можете поискать варианты ее решения в нашей базе знаний.
    Дополнительно, предлагаю Вам писать о каких-либо возникших неполадках тут, в текущей теме, и я, заручившись поддержкой нашего технического специалиста, обязательно помогу Вам решить любую мелкую и сложную, на первый взгляд, ситуацию.
    И пусть удача всегда будет на Вашей стороне.
    Последний раз редактировалось [GM]Adjika; 24.03.2017 в 23:36.
    С уважением, Алина
    Команда Battle Carnival

  2. #2

    Re: Технические вопросы

    иногда подлагивает, странно...ребят, было ли у кого-то что-то такое? а то раньше было ок, а теперь как-то ниок

  3.   Нажмите для перехода к следующему сообщению от администрации в текущей теме.   #3

    Re: Технические вопросы

    Сообщение от araraeta Посмотреть сообщение
    иногда подлагивает, странно...ребят, было ли у кого-то что-то такое? а то раньше было ок, а теперь как-то ниок
    Добрый день. А в чем выражаются лаги? Игра только оптимизируется, хуже точно не становится
    Роман,
    Technical Community manager GameNet

  4. #4

    Re: Технические вопросы

    уже попустило, псиб. дрова обновил и ок.

  5. #5

    Exclamation Re: Технические вопросы

    Приветствую! Второй раз пытаюсь поиграть в Battle Carnival (первый раз был около года назад). Так вот, что тогда, что сейчас игра не запускается. После нажатия кнопки "Начать игру" проскакивют пару око с надписями что игра загружается и всё. Потом вот такая ошибка:
    2017-12-28_20-40-26.png
    Windows 10 со всеми обновами, драйвера самые новые. Антивир Касперский, но был и AVG и вообще без антивируса ставил и запускал, результат один...

  6.   Нажмите для перехода к следующему сообщению от администрации в текущей теме.   #6

    Re: Технические вопросы

    Сообщение от ViTeK38RUS Посмотреть сообщение
    Приветствую! Второй раз пытаюсь поиграть в Battle Carnival (первый раз был около года назад). Так вот, что тогда, что сейчас игра не запускается. После нажатия кнопки "Начать игру" проскакивют пару око с надписями что игра загружается и всё. Потом вот такая ошибка:
    2017-12-28_20-40-26.png
    Windows 10 со всеми обновами, драйвера самые новые. Антивир Касперский, но был и AVG и вообще без антивируса ставил и запускал, результат один...
    Здравствуйте.
    На данный момент мы занимаемся решением ситуации.
    Как только пути решения вопроса будут известны - мы Вам отпишем в текущей теме.

    - - - Добавлено - - -

    Уже починили, пробуйте, пожалуйста, снова войти в игру.
    С уважением, Алина
    Команда Battle Carnival

  7. #7

    Re: Технические вопросы

    Сообщение от [GM]Adjika Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.
    На данный момент мы занимаемся решением ситуации.
    Как только пути решения вопроса будут известны - мы Вам отпишем в текущей теме.

    - - - Добавлено - - -

    Уже починили, пробуйте, пожалуйста, снова войти в игру.
    Уже попробовал. Работает! Быстро вы ))

  8.   Нажмите для перехода к следующему сообщению от администрации в текущей теме.   #8

    Re: Технические вопросы

    Сообщение от ViTeK38RUS Посмотреть сообщение
    Уже попробовал. Работает! Быстро вы ))
    Я рада, что ситуация решилась.
    Приятной Вам игры)
    С уважением, Алина
    Команда Battle Carnival

  9. #9

    Re: Технические вопросы Фризы и лаги

    Здравствуйте,
    Фризы и лаги, посадка фпс до 1 с чем это связано как исправить. Из за компа игра лагать не может (Ведьмак 3 на высоких стабильно держит 30-40 фпс), а тут просто ужас это первая игра за 4 года которая у меня глючит, а поиграть очень хочеться. Системные AMD athlon x4 740 3.2GHz; ОЗУ 8Gb; Radeon r7 250x 2Gb.
    Помогите пожалуйста.

  10.   Нажмите для перехода к следующему сообщению от администрации в текущей теме.   #10

    Re: Технические вопросы Фризы и лаги

    Сообщение от Keryjey Посмотреть сообщение
    Здравствуйте,
    Фризы и лаги, посадка фпс до 1 с чем это связано как исправить. Из за компа игра лагать не может (Ведьмак 3 на высоких стабильно держит 30-40 фпс), а тут просто ужас это первая игра за 4 года которая у меня глючит, а поиграть очень хочеться. Системные AMD athlon x4 740 3.2GHz; ОЗУ 8Gb; Radeon r7 250x 2Gb.
    Помогите пожалуйста.

    Добрый день.

    Прошу сбросить в личку эту информацию:https://support.gamenet.ru/
    Роман,
    Technical Community manager GameNet

  11. #11

    Exclamation Сломался Windows

    Я включил игру а не открывается значок в низу есть и нечего, а если закрыть то все приложения и программы тоже закроются и выдает ошибку 0xc0000005 толька перезагрузка помогает но все также(

  12.   Нажмите для перехода к следующему сообщению от администрации в текущей теме.   #12

    Re: Сломался Windows

    Сообщение от XNKCTEP Посмотреть сообщение
    Я включил игру а не открывается значок в низу есть и нечего, а если закрыть то все приложения и программы тоже закроются и выдает ошибку 0xc0000005 толька перезагрузка помогает но все также(

    Здравствуйте.

    В этой ситуации поможет данное решение: https://support.gamenet.ru/kb/articles/gamenet-1001
    Роман,
    Technical Community manager GameNet

  13. #13

    Exclamation Re: Сломался Windows

    Сообщение от XNKCTEP Посмотреть сообщение
    Я включил игру а не открывается значок в низу есть и нечего, а если закрыть то все приложения и программы тоже закроются и выдает ошибку 0xc0000005 толька перезагрузка помогает но все также(
    Теперь синий экран смерти, на пару секунд и начинается перезагрузка( + вылеты!

  14.   Это последнее сообщение от администрации в этой теме.   #14

    Re: Сломался Windows

    Сообщение от XNKCTEP Посмотреть сообщение
    Теперь синий экран смерти, на пару секунд и начинается перезагрузка( + вылеты!

    Тогда дело не в установленной операционной системе, нужно проверять все остальное - драйверы, установленное ПО, смотреть ошибки.

    Как вариант, можно выполнить переустановку лаунчера:

    1. Полностью удалить лаунчер GameNet с Вашего компьютера. Для этого нажмите Пуск - Панель управления - Программы и компоненты(Удаление программ) и удалите программу QGNA. Также проверьте, пожалуйста, чтобы после удаления не осталось папки C:\Program Files (x86)\QGNA (если папка осталась, ее нужно просто удалить).

    2.Также необходимо удалить папку GameNet, которая расположена по этому пути:
    %userprofile%\Local Settings\Application Data\Vebanaul\
    (скопируйте эту строку полностью, вставьте ее в окне поиска Пуск и нажмите Enter).

    3.После этого необходимо будет скачать последнюю версию лаунчера по ссылке: https://go.gamenet.ru/file?id=25 и установить его, запустив от имени администратора.
    Последний раз редактировалось [GNTech]Thunder; Вчера в 10:57.
    Роман,
    Technical Community manager GameNet

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •